 |
| Kiri ke Kanan: Eric Danari, SVP-Head of Region Outer Jakarta; Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communication; Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya; Shatya Framudia, SVP-Head of Region Inner Jakarta. |
Prakata.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil mempertahankan kualitas jaringan secara optimal selama Ramadan dan Idul Fitri 1446 H, meski menghadapi peningkatan trafik yang signifikan, terutama di wilayah Jakarta Raya. Secara nasional, terjadi kenaikan rata-rata penggunaan data sebesar 21%, dipicu oleh tingginya aktivitas di WhatsApp dan berbagai platform media sosial.
Dengan menjunjung prinsip Unparalleled Network Services Guaranteed, Indosat memastikan pelanggan dapat tetap terhubung dengan lancar, cepat, dan stabil saat bersilaturahmi secara digital di momen spesial ini. Pencapaian ini memperkuat reputasi Indosat dalam menyediakan jaringan andal, bahkan di saat beban trafik mencapai puncaknya.
Steve Saerang, SVP – Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, pada Rabu (9/4/2025) menegaskan, “Lebaran kini tak hanya dirayakan secara fisik, tapi juga melalui dunia digital. Kami berkomitmen memastikan konektivitas terbaik agar pelanggan bisa tetap terhubung dengan orang tersayang, di mana pun mereka berada.”
Lonjakan trafik tertinggi terjadi pukul 15.00–22.00 WIB, dengan peningkatan penggunaan WhatsApp sebesar 7% dan media sosial seperti TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram hingga 9,2%. Indosat mengantisipasi hal ini dengan sistem jaringan adaptif berbasis AI, memungkinkan pengelolaan trafik secara real-time serta optimalisasi performa jaringan.
Untuk mendukung kelancaran layanan, Indosat menambah 90 site baru dan mengerahkan 11 Mobile BTS (MBTS) di lokasi strategis Jakarta Raya, termasuk area padat penduduk dan jalur mudik utama. Infrastruktur jaringan didukung lebih dari 3.427 km fiber optik dan 3.691 km metro fiber optic nasional. Command Center Indosat beroperasi 24/7, didukung AI dan machine learning untuk memantau jaringan secara proaktif dan mengatasi gangguan sebelum berdampak pada pelanggan.
Di Jakarta Pusat, Indosat fokus pada optimalisasi jaringan di kawasan seperti SCBD, Sudirman, Blok M, Monas, dan Stasiun Gambir, dengan tingkat keberhasilan koneksi 99,6% serta peningkatan kecepatan unduh hingga 37%. Sementara di Jakarta Sekitarnya, performa jaringan tetap stabil di titik vital seperti Tol Jakarta–Cikampek, Pelabuhan Merak, AEON BSD, dan Stasiun Bogor, dengan success rate 99,3%.
Chandra Pradyot Singh, EVP – Head of Circle Jakarta Raya, menyatakan, “Kesiapan tim dan kolaborasi teknologi menjadi kunci kesuksesan ini. Dengan dukungan Command Center 24 jam, kami mampu menyesuaikan kapasitas secara cepat demi pengalaman pengguna yang mulus.”
Keberhasilan Indosat dalam menjaga stabilitas jaringan di wilayah ber-trafik tinggi seperti Jakarta Raya membuktikan dedikasi perusahaan dalam memberikan layanan unggul di momen kritis. Melalui kombinasi teknologi mutakhir, infrastruktur tangguh, dan kerja tim yang solid, Indosat memastikan koneksi tanpa hambatan—bahkan saat arus trafik mencapai puncaknya. (Gud)