 |
| PLN UP3 Cikarang lakukan upaya peningkatkan kompetensi petugas pelayanan teknik (yantek). |
Prakata.com – Dalam rangka menyambut HUT ke-80 Kemerdekaan RI, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang menyelenggarakan Akademi Yantek sebagai upaya meningkatkan kompetensi petugas pelayanan teknik (yantek).
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas dari empat Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah kerja Cikarang.
Program peningkatan keterampilan ini dirancang untuk menyegarkan kemampuan teknis para petugas sekaligus menjawab tantangan operasional yang semakin kompleks.
Selain itu, pelatihan ini menekankan penerapan prinsip Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) sebagai landasan utama dalam setiap pekerjaan di lapangan.
Manajer PLN UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, menegaskan pentingnya kedisiplinan dalam menjalankan prosedur kerja.
“Tidak boleh ada langkah yang terlewat, laporan berulang, atau penilaian negatif. Keandalan listrik bukan hanya tentang aspek teknis, tetapi juga komitmen dan ketelitian,” ujarnya, Jumat (15/8/2025).
Materi pelatihan mencakup pemeliharaan jaringan listrik, teknik penanganan gangguan, penguatan budaya safety, pemanfaatan teknologi terkini, hingga optimalisasi aplikasi PLN Mobile untuk mempercepat pelayanan.
Yang menarik, kegiatan ini ditutup dengan suasana khidmat melalui doa bersama dan khataman Al-Qur’an 30 juz dalam satu hari, yang akan menjadi tradisi rutin di lingkungan PLN Cikarang.
Salah satu peserta, Taya, mengaku banyak mendapatkan manfaat dari pelatihan ini. *Selain menambah pengetahuan tentang teknologi baru, kami juga saling berbagi pengalaman dalam menangani berbagai kasus di lapangan,” ungkapnya.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menekankan bahwa kualitas layanan pelanggan sangat bergantung pada kesiapan dan kompetensi petugas di lapangan.
“Petugas Yantek adalah ujung tombak dan wajah PLN di mata masyarakat. Pelatihan seperti ini penting agar layanan kami selalu prima dan memenuhi harapan pelanggan,” katanya.
PLN Cikarang berharap Akademi Yantek dapat menjadi agenda berkelanjutan, tidak hanya untuk meningkatkan keahlian teknis, tetapi juga memperkuat kerja sama tim dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi seluruh pelanggan di wilayah Cikarang. (Gud)
Ikuti Berita Terbaru di WhatsApp Channel